提前畅享派对。探索我们的畅销产品。 选购。
商店

Bose QuietComfort® SE headphones

从 2025 年销售至今

不是您的产品?
在下面确认您的产品,帮助我们更好地为您提供支持
Select your product
Product image
支持选项
正在加载
搜索
在以上字段中输入一个搜索词。
未找到结果。请输入有效内容(例如,连接帮助、耳机没音频等)。

通话期间远端的音频中断

如果电话另一端的人听不清您的声音,或者说您的声音被切断了,请尝试以下操作:

检查并安装任何可用的产品更新。

当耳机的电池电量为 10%或更低时,语音提示会通知您电池电量低,并提醒您为耳机充电。如果此时您正在通话,您的声音将会中断。固件更新2.0.4解决了此问题。请确保您使用的是2.0.4或更高版本。

在电脑上,访问btu.bose.com,按照说明操作,确保您的产品拥有最新的功能和增强功能。请参阅更新产品的软件或固件

确保您的产品在距离Bluetooth设备 33 英尺(10 米)的范围内。

障碍物(例如墙壁、门、电器、其他无线设备等)可以降低此范围。尝试将设备和产品靠近。

检查手机的手机接收情况。

与手机服务连接不良可能会导致通话时音频质量不佳。当接收效果改善时,再次尝试接听电话。

尝试断开附近其他可能干扰Bluetooth信号的无线设备。

某些无线设备可能会干扰Bluetooth信号。
常见示例包括:
  • 2.4 千兆赫 路由器
  • 无绳电话
  • 无线扬声器适配器
  • 家庭安全运动传感器
  • 荧光灯
  • 微波炉
  • 无线鼠标和键盘
如果存在此类设备,请一次断开一个,并检查问题是否得到改善。如果是这样,请考虑重新安置您的产品或设备。

断开可能连接到 Bose 产品的任何辅助Bluetooth设备。

在多点模式下,辅助Bluetooth设备可能会收到文本/电子邮件通知,并尝试向您的产品广播音频。这可能会中断影响Bluetooth带宽的主Bluetooth连接/音频流,从而导致间歇性音频或偶发性Bluetooth连接。

为了消除任何中断,我们建议您关闭连接到 Bose 产品的辅助设备上的Bluetooth。

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决您的问题,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

单击此处启动服务