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麦克风无法拾取声音
如果产品上的麦克风无法拾取您的声音，或者人们在与产品通话时听不到您的说话，请尝试以下操作：
麦克风无法拾取声音 | Bose QuietComfort Ultra 无线消噪耳机（第二代）
检查手机是否已静音
检查手机是否已启用静音功能。您的手机可以静音。耳机没有静音功能。
检查语音助手是否响应语音请求。
如果您设置了 Google 助理 或 Alexa，请询问它一个问题（即“现在是几点？”），看看它是否检测到您的语音。如果可以，麦克风会拾取声音。
确保您的产品在距离Bluetooth® 设备 33 英尺（10 米）的范围内。
Bluetooth范围约为 33 英尺（10 米）。障碍物（例如墙壁、门、口袋、附近的Bluetooth设备等）可以降低此范围。尝试将设备和产品靠近在一起。
确保耳机已使用耳机配置文件 （HSP） 连接到Bluetooth设备。
如果耳机仅连接到使用Bluetooth立体声音频配置文件 （A2DP） 的设备，则麦克风功能将无法启用。这将阻止用户听到自己的声音。
在已连接设备的设置菜单中，确保耳机配置文件已启用。启用后，可能需要取消配对、重新配对和重新连接耳机与设备。
在已连接设备的设置菜单中，确保耳机配置文件已启用。启用后，可能需要取消配对、重新配对和重新连接耳机与设备。
如果将多个设备连接到耳机，请尝试关闭另一个设备。两个设备可能都启用了Bluetooth耳机配置文件
（HSP），但一个设备可能无法让另一个设备正常运行，以获得来电音频。
重新启动耳机。
此重置不会清除您的产品设置。
- 如果 USB 充电线或音频线已连接到耳机，请断开连接。
- 将 USB 充电线和充电器连接到电源插座。您还可以将 USB 连接线连接到已开机的电脑上的 USB 端口。
注意：请勿将耳机连接到 USB 连接线。在耳机 - 上，按住电源/Bluetooth® 按钮。继续按住按钮
- 的同时，将 USB 连接线连接到右耳罩。耳机上的电源指示灯将快速闪烁两次。连接
- 后，等待两秒钟，然后松开电源/Bluetooth按钮。
提示：如果您的耳机在之后没有响应，请再次重置它们。
重新启动已连接的设备。可能需要不时重置
电子器件，就像重新启动电脑一样。关闭设备电源，然后重新打开并重试。
尝试连接其他Bluetooth® 设备。
如果您的耳机连接到其他Bluetooth设备，则表明他们的Bluetooth工作正常。问题可能与第一台设备或其设置有关。
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