欢迎浏览全新 BOSE.CN
商店

QuietComfort® 20i Acoustic Noise Cancelling® 耳机 - Apple® 设备

从 2015 到 2015 期间销售

不是您的产品?
在下面确认您的产品,帮助我们更好地为您提供支持
Select your product
Product image
支持选项
正在加载
搜索
在以上字段中输入一个搜索词。
未找到结果。请输入有效内容(例如,连接帮助、耳机没音频等)。

降噪不起作用

耳机中主动和被动降噪技术的组合旨在阻挡大多数声音,但可能无法阻挡所有声音。您可能仍然会听到更高音调的声音,例如警报器甚至人声,尽管这些声音的音量应该大大降低。如果您觉得耳机没有降噪,可以尝试以下几个步骤。

在嘈杂的环境中,您是否听到静态或失真的音频?

如果在嘈杂的环境(如建筑工地)或飞机起飞期间音频失真,请参阅 在嘈杂的环境中听到的噼啪声

远离任何硬质表面。

反射的声音(由于使用耳机靠近硬质表面而导致–如墙壁)将对消噪产生负面影响。

查看耳机控制模块上的指示灯是否亮起。

CANCEL 噪音,耳机必须打开。 将控制模块上的开关翻转 至 位置:如果电池 电量指示灯未亮起, 请参阅 “不能通电”。

确定 Aware Mode (感知模式)是否已打开。

如果耳机处于 Aware Mode (感知模式),消噪功能将会降低,音频质量可能会被视为不同。 在完全消噪模式下,绿色消噪 LED 将亮起。 按下音量控制壳体侧面的按钮可打开和关闭 Aware Mode (感知模式)。

确保使用正确尺寸的耳塞,以确保佩戴正确且牢固。

使用的耳塞太大或太小,不适合您的耳朵 ,会影响音频质量和噪音消除。

确保您使用的是StayHear+耳塞。

这些耳机专为我们设计 ,配有StayHear+耳塞。 使用任何其他耳塞(包括原装StayHear鲨鱼鳍硅胶耳塞)都会导致音频过低,音质差和/或降噪效果降低。

StayHear+鲨鱼鳍硅胶耳塞应如下所示:

stayhear plus tips

确保耳机上的开口干净且无碎屑。

检查 耳机, 耳塞或耳塞下面的网状格栅上是否有堵塞的开口(例如 耳垢,灰尘或其他碎屑)。 有关更多信息,请参阅 清洁耳塞和网状格栅

查看电池是否已充满电。

确保电池未耗尽。 有关详细信息,请参阅 检查剩余电池电量为耳机充电

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决您的问题,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

单击此处启动服务
该文章是否有帮助?
提交
感谢您的反馈!