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Bose QuietComfort 消噪耳塞 II

从 2022 年销售至今

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降噪不起作用

耳机中主动和被动降噪技术的组合旨在阻挡大多数声音,但可能无法阻挡所有声音。您可能仍然会听到更高音调的声音,例如警报器甚至人声,尽管这些声音的音量应该大大降低。如果您觉得耳机没有降噪,可以尝试以下几个步骤。

重新同步耳机连接。

  1. 将两个耳机放入充电盒中。保持盖子打开。将耳机插入充电盒时,耳机状态指示灯将亮起。如果状态指示灯未亮起,向下按耳塞以确保它们与充电针脚牢固连接。

    place earbuds in case ;staus light inside the case
  2. 关闭充电盒上的盖子。
  3. 当充电盒正面的状态指示灯停止闪烁时,打开盖子,取下右耳机,然后将其放入右耳。
    您应该能听到欢迎的声音。
  4. 将左耳机放入耳朵。您应该能听到欢迎的声音,并可以继续使用您的产品。

确保您处于“安静”模式。

在应用中检查您的设置,确保您处于“安静”模式,而不是“觉察”模式。在“觉察”模式下,耳机上的外部麦克风会将外部声音传入耳机,因此可能会使其他声音或噪声底更加响亮。
请参阅 设置可调式主动噪声取消模式

确保耳机佩戴正确。

适当的贴合度对于产品舒适度和性能非常重要。如果耳机不合适或方向不正确,可能会导致音频或麦克风性能不佳。查看、佩戴和调整耳机,了解更多详情。

您在嘈杂的环境中是否听到静电声或音频失真?

如果在建筑工地或飞机起飞时等嘈杂的环境中音频失真,请参见嘈杂环境中听到噼啪声

检查并安装任何可用的产品更新。

在电脑上访问btu.bose.com,并按照说明操作,以确保您的产品具有最新的功能和改进。请参见更新您的产品软件或固件

重置产品。

与重新启动智能手机非常相似,您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ,请参阅重置产品。

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决您的问题,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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