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Bose QuietComfort 消噪耳塞 II

从 2022 年销售至今

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降噪不起作用

耳机中主动和被动降噪技术的组合旨在阻挡大多数声音,但可能无法阻挡所有声音。您可能仍然会听到更高音调的声音,例如警报器甚至人声,尽管这些声音的音量应该大大降低。如果您觉得耳机没有降噪,可以尝试以下几个步骤。

重新同步耳机连接

  1. 将两个耳塞都置于充电盒中。 保持盖子打开。    耳塞插入耳塞盒时,耳塞状态灯近两次亮起。 如果 状态指示 灯未亮起,请向下按耳塞,以确保其与充电针脚牢固连接。

     
  2. 合上机箱盖。
  3. 当机箱正面的状态指示灯停止闪烁时,打开盖子,只取下右耳塞, 然后将其放入右耳。
    您应该会听到欢迎音。
  4. 将左耳塞放在耳朵中。 您应该会听到欢迎音,并可以继续使用您的产品。

确保您处于“安静”模式。

在应用程序中检查您的设置,确保您处于 " 安静 " 模式而不是 " 感知 " 模式。 在“感知”模式下,耳机上的外部麦克风会将外部声音传递到耳机中,因此可能会发出其他噪音,或噪音声更大。
请参阅 设置可调主动降噪模式

确保耳塞佩戴正确

正确贴合对产品舒适度和性能至关重要。 如果耳塞安装不正确或方向不正确,可能会导致音频或麦克风性能不佳。 有关 更多详细信息,请参阅佩戴和调整耳塞。

在嘈杂的环境中,您是否听到静态或失真的音频?

如果在嘈杂的环境(如建筑工地)或飞机起飞期间音频失真,请参阅 在嘈杂的环境中听到的噼啪声

检查并安装任何可用更新。

在电脑上,请访问 btu.bose.com 并按照说明操作,确保您的产品具有最新功能和增强功能。 请参阅 更新产品的软件或固件

重置产品。

与重新启动智能手机非常相似,您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ,请参阅重置产品。

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决您的问题,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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