未通电

确保电池未耗尽。 有关详细信息，请参阅 检查剩余电池电量 和 为耳机充电。

在电脑上，请访问 btu.bose.com 并按照说明操作，确保您的产品具有最新功能和增强功能。 请参阅 更新产品的软件或固件。

充电器规格有所不同。 请 务必使用 经 UL/CE 认可 的 1 安培充电电流。 （提示：提供 更长电流的充电器（如  acomputer USB 端口）需要更长时间才能吸引 您的耳机。）

尝试使用不同的 USB 电缆连接一体机，以确定第一根电缆是否有问题。

尝试使用另一根 USB-C 电缆为产品充电，以确定第一根电缆是否存在问题。

与重新启动智能手机非常相似，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ，请参阅重置产品。

如果提供的步骤无法解决您的问题，您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息，请访问以下链接。 根据您的产品和地区，您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

单击此处启动服务