欢迎浏览全新 BOSE.CN
商店

SoundLink® 贴耳式蓝牙耳机

从 2014 到 2017 期间销售

不是您的产品?
在下面确认您的产品,帮助我们更好地为您提供支持
Select your product
Product image
支持选项
正在加载
搜索
在以上字段中输入一个搜索词。
未找到结果。请输入有效内容(例如,连接帮助、耳机没音频等)。

Bluetooth® 与配对设备断开连接

如果您的系统和连接的设备 (即) 之间存在蓝牙连接 笔记本电脑,智能手机或 Bose 应用程序) 间歇性丢失或意外丢失,请尝试以下操作:

确定 20 分钟内是否没有音频和用户交互。

如果 20 分钟内没有音频和用户交互,耳机将进入节能模式,禁用 Bluetooth® 以节省电池电量。

要重新启用耳机的蓝牙连接,请按耳机上的任意按钮或切换 电源 开关。 耳机将恢复正常操作,并尝试连接至最后一台设备。

如果您的耳机正在充电,请将其与充电器断开。

耳机正在充电时,蓝牙® 被禁用。 根据需要为耳机充电, 请断开充电电缆以连接蓝牙设备。

确保您的产品与Bluetooth®设备的距离在33英尺(10米)以内。

蓝牙范围约为33英尺(10 m)。 此范围可通过障碍物(即 墙壁,门,口袋,附近的蓝牙设备等)。 尝试将设备和产品移近一些。

重新启动蓝牙设备。

有时 可能需要重置手机,平板电脑或计算机等电子设备,以纠正小问题。 这通常是通过关闭设备,然后重新打开设备电源来实现的。

清除Bose产品中以前连接的Bluetooth®设备的内存。

您的Bose产品会记住最近连接的几个设备, 因此可以快速重新连接。 在cas ethen中,   设备内存出现问题,清除 设备并 尝试重新连接 设备。 有关详细信息,请参阅 清除已配对Bluetooth®设备的产品内存 并 连接Bluetooth®设备

从Bluetooth®设备的内存中删除产品,然后重试。

在蓝牙设备的蓝牙设置中,查找以前连接的产品列表。 从列表中删除您的产品,然后将其重新连接至设备。 有关详细信息,请参阅 连接Bluetooth®设备

重置产品。

与重新启动智能手机非常相似,您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ,请参阅重置产品。

如果已连接至Windows计算机,请检查Bluetooth®适配器的电源管理设置。

  1. 在计算机上,单击开始菜单并开始键入 gdevice manager
  2. 搜索结果中单击设备管理器以将其打开
  3. 单击  “Bluetooth (蓝牙)”旁边的> 将其展开
  4. 用右键单击蓝牙适配器,然后选择 “Properties (属性)”
  5. 单击 “Power Management (电源管理)”选项卡并取消选中 “Allow the computer to turn off this device to save power (允许计算机关闭此设备以节省电源)”
  6. 重新启动计算机并重试。

如果您在户外使用产品,请检查室内使用的差异。

由于室外的边界和反射表面更少,因此 Bluetooth® 信号可能无法到达最远的位置。 检查一体机在室内是否工作更好,以确定环境是否是问题所在。

尝试连接其他蓝牙®设备。

如果您的 Bose 产品可以连接到另一台设备,则蓝牙功能正在正常工作。在这种情况下,问题可能出在第一台设备或其设置上。

连接其它Bluetooth®设备。

请检查 另一个蓝牙设备以确定问题是否与该设备 或其设置有关。

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决您的问题,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

单击此处启动服务
该文章是否有帮助?
提交
感谢您的反馈!