如果您在 iOS 或 Android 设备上打开 Bose Connect 应用程序，但未找到您的 Bose 蓝牙®产品或未出现在应用程序中，请尝试以下操作：
如果您按下耳机上的按钮向 Amazon Alexa 助手发出请求，但 Alexa 没有响应，请尝试以下操作：
如果您无法将 Google 助理与您的产品搭配使用，请尝试以下操作：
如果在收听产品时左耳或右耳缺少声音，请尝试以下操作：
这是正常现象：如果两个信号源都在播放，则切换信号源可能需要一些时间。在此期间，新音源似乎已暂停或耳机未发出声音。
如果您的产品出现失真、噼啪声、静电、噪音或意外的音质差：
如果您在使用产品时听到一只或两只耳朵发出尖锐的呜呜声或口哨声，请尝试以下操作：
如果您在使用 Bose 产品通过在线虚拟会议应用程序（例如 Skype、Teams、Zoom 等）拨打电话时丢失了音频，请尝试以下操作：
如果您从产品中听到过低的频率，则音质可能会发出嘶哑、低沉或难以听到的声音。要降低低音响应和/或增加高音响应，请尝试以下
如果您的产品没有听到足够的低频音频，声音质量可能会变淡，变薄或不够饱满。 要增加低音响应或减少高音响应，请尝试以下操作：
如果您正在观看的电视或设备上的视频与您从产品中听到的相应音频不匹配，请尝试以下操作
如果您的产品似乎设置正确但未发出声音，请尝试以下操作：
如果您的产品发出的声音断断续续，播放时不一致或声音断断续续，请尝试以下操作：
如果您的产品在开机时产生意外的滴答声、咔嗒声或爆裂声，请尝试以下操作：
无缝播放旨在在歌曲之间过渡时提供无缝的聆听体验。在某些情况下，轨道之间可能会出现间隙或短暂的无音频时刻。查看以下信息，以确定您的聆听体验是否支持无缝播放。
如果产品中的某个扬声器断断续续、音量低或音质较差，请尝试以下操作：
如果从您的产品中听到的音量微弱或比平时更安静，请尝试以下操作：
如果您听到产品发出咔嗒声、嗡嗡声、振动声或其他异常声音，请尝试以下操作：
如果电话呼叫另一端的人在您调整 Bose 产品的蓝牙音量时听到咔嗒声，请尝试以下操作：
如果您的产品似乎正在通电，但无法按预期开机：
如果您的产品在开机时产生意外的滴答声、咔嗒声或爆裂声，请尝试以下操作：
如果您将耳机上的电源开关推到关闭位置，但它们保持打开状态且指示灯不熄灭，请尝试以下操作：
如果产品上的 LED 指示灯呈稳定红色或呈红色闪烁，请尝试以下操作：
系统上的电池指示灯在充电时呈黄色闪烁，在充满电时停止闪烁。 如果充电时指示灯从未停止闪烁，请尝试以下操作：
如果您的产品电源似乎断断续续或意外打开和关闭电源，请尝试以下操作：
如果您的产品已连接到电源，但似乎没有通电，请尝试以下操作：
如果您无法将 Bose 扬声器或耳机与蓝牙设备（如智能手机、平板电脑、笔记本电脑或电视）配对，可以尝试以下方法。
如果您的产品和连接的音频设备之间的蓝牙连接仅在产品的短距离内可靠，请尝试以下操作：
如果您的产品上的麦克风安静地拾取您的声音，或者增加了噪音，使其他人在使用产品进行电话呼叫时难以理解您，请尝试以下操作：
如果人们在使用 Bose 产品时难以理解您、听到大量背景噪音和/或您在通话时声音失真，请尝试以下操作：
如果产品上的麦克风拾音不一致，或者有人说您正在与产品通话时剪切声音，请尝试以下操作：
如果产品上的麦克风无法拾取您的声音，或者人们在与产品通话时听不到您的说话，请尝试以下操作：
如果您无法将产品与 Apple 的 Siri 语音助手搭配使用，请尝试以下操作：
如果 Bose 耳机上的 " 接听 / 结束 " 按钮未结束通话，请尝试以下操作：
如果您按下耳机上的按钮向 Amazon Alexa 助手发出请求，但 Alexa 没有响应，请尝试以下操作：
如果您无法使用头戴式耳机控件控制连接到头戴式耳机的设备的音量，请尝试以下操作：
要解决该问题，请尝试进行以下操作：
如果您按下产品上的按钮，但它们没有响应或无法按预期控制您的产品，请尝试以下操作：
如果电话呼叫另一端的人在您调整 Bose 产品的蓝牙音量时听到咔嗒声，请尝试以下操作：
如果您无法启动或完成 Bose 产品或应用程序的更新，请尝试以下操作
如果您无法使用 NFC （近场通信）将设备链接到产品，请尝试以下操作：
如果您无法将 Google 助理与您的产品搭配使用，请尝试以下操作：
如果电池电量耗尽的速度比预期的要快，请尝试以下操作：
耳机中主动和被动降噪技术的组合旨在屏蔽大多数声音，但可能无法屏蔽所有声音。 您可能仍会听到高音较高的声音，如警笛，甚至是人的声音，尽管这些声音的音量应该大幅降低。 如果您觉得自己没有使用耳机降低噪音，请尝试以下几个步骤。
如果耳机上的头带损坏或脱落，请注意以下事项：